1. Información del responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos:
Responsable del tratamiento: IKAT MARKETING DIGITAL
NIF: 72966253H
Domicilio: Calle Martín Serrano, 2 Esc. 3, 1º B, 50629 Sobradiel (Zaragoza)
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.ikatmarketingdigital.com
Actividad: Agencia de Marketing Digital especializada en estrategia digital, automatización, captación de clientes, diseño de funnels y otros servicios relacionados con el marketing online.
2. Principios aplicados al tratamiento de datos
IKAT MARKETING DIGITAL aplica en el tratamiento de los datos personales los siguientes principios:
Licitud, lealtad y transparencia.
Minimización de datos.
Limitación del plazo de conservación.
Integridad y confidencialidad.
Responsabilidad proactiva.
Los datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad.
3. ¿Qué datos personales se recogen?
Dependiendo de la interacción del usuario con la web, podrán recopilarse los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Empresa o proyecto.
Información facilitada voluntariamente por el usuario en los formularios.
Datos técnicos necesarios para la navegación y seguridad del sitio web.
El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y están actualizados.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
a) Formulario de contacto
Gestionar las solicitudes de información realizadas a través del formulario de contacto y responder a las consultas planteadas.
b) Solicitud de presupuesto
Gestionar la solicitud realizada por el usuario, preparar presupuestos y mantener comunicaciones relacionadas con los servicios solicitados.
c) Reserva de llamada
Gestionar la reserva de reuniones o llamadas comerciales y contactar con el usuario para prestar la atención solicitada.
d) Descarga de Lead Magnets
Permitir la descarga de recursos gratuitos y realizar las comunicaciones necesarias relacionadas con dicho recurso.
En ningún caso se utilizarán los datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin informar previamente al usuario y obtener su consentimiento cuando sea necesario.
5. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
El consentimiento otorgado por el usuario al enviar un formulario.
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, en caso de solicitud de presupuesto o reserva de llamada.
El interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista una relación comercial o precontractual.
Mientras el interesado no solicite su supresión.
Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Una vez finalizados los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.
7. Destinatarios y proveedores de servicios
Para el correcto funcionamiento del sitio web, IKAT MARKETING DIGITAL puede contar con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento.
Actualmente se utilizan los siguientes servicios:
ZYRA Suite
Proveedor tecnológico utilizado para:
Hosting del sitio web.
Plataforma web.
Gestión de formularios.
CRM.
Reserva de llamadas y calendario.
Estos proveedores podrán tener acceso a los datos personales únicamente para la prestación de sus servicios y bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad y seguridad.
8. Transferencias internacionales de datos
IKAT MARKETING DIGITAL procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos.
En caso de existir transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán conforme a las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.
9. Derechos de los usuarios
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si IKAT MARKETING DIGITAL trata datos personales que le conciernen.
Asimismo, podrá ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: [email protected]
La solicitud deberá ir acompañada de una copia de un documento que permita acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de los datos
IKAT MARKETING DIGITAL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y que pueden existir riesgos derivados del uso de la red.
12. Modificaciones de la política de privacidad
IKAT MARKETING DIGITAL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.